Stefano Camilloni
Si tratta della prima attuazione in Lombardia del "Progetto Multilingua" di Poste Italiane
Milano, 28 luglio 2015 – Cinese, arabo, spagnolo, inglese, francese e naturalmente l'italiano. Sono le lingue parlate dagli impiegati dell'ufficio postale di via Lomazzo, nel quartiere cinese. Si tratta della prima attuazione in Lombardia del "Progetto Multilingua" di Poste Italiane, iniziativa nata per favorire l'integrazione degli immigrati offrendo loro anche prodotti e servizi specifici.
Allo sportello di via Lomazzo lavorano un'impiegata cinese, uno di lingua araba che parla anche il francese, uno di nazionalita' ecuadoregna per la lingua spagnola, e tre sportellisti di nazionalita' italiana che parlano inglese. Nell'ufficio multietnico sono a disposizione dei clienti sette sportelli oltre ad una sala consulenza e a materiale informativo con indicazioni nelle diverse lingue.
Il gestore delle attese, a differenza degli altri, invece di indirizzare la clientela ai diversi servizi, e' predisposto alla scelta della lingua straniera e all'operatore madrelingua. In tutti gli sportelli si puo' chiedere la documentazione per la richiesta e il rinnovo dei permessi di soggiorno. Sono inoltre disponibili i servizi piu' richiesti dai cittadini stranieri, come il trasferimento fondi con Moneygram, PostePay Twin, PosteMobile e le spedizioni internazionali.
